Steigen Sie ein, wenn Sie bei Wincrown Casino ein Konto anlegen wollen, Unterlagen vorab sortieren oder eine abgebrochene Anmeldung zu Ende bringen möchten.
Gleiches Konto auf jedem Bildschirm. Melden Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort am Handy, am Tablet und am Rechner an – überall liegt dasselbe Konto, Guthaben und Spielverlauf bleiben synchron. Ein zweites Konto für dieselbe Person ist nicht zulässig; Mehrfachkonten schließt Wincrown Casino, sobald sie auffallen. Nutzen Sie fremde Geräte, melden Sie die Sitzung danach ab. Klappt die Anmeldung nicht mehr, landet ein Zurücksetzungslink im Postfach, das Sie bei der Registrierung angegeben haben. Damit bleibt es bei einem Zugang pro Person.
Legen Sie diese fünf Dinge zurecht, dann läuft das Formular ohne Unterbrechung durch.
Drei Festlegungen vor dem Formular. Wählen Sie vor dem ersten Feld eine Mailadresse, die Sie auch in einem Jahr noch öffnen, und ein Passwort, das nirgends sonst verwendet wird. Prüfen Sie danach Land und Währung: Für Österreich passt Euro, ausgezahlt wird in Euro. Diese beiden Angaben lassen sich später nicht einfach umstellen, deshalb lohnt der kurze Blick. Halten Sie außerdem Ihren Namen genau so bereit, wie er im Lichtbildausweis steht. Notieren Sie sich die Zugangsdaten an einem Ort, den nur Sie kennen.
Die ersten Stunden nach dem Absenden. Laden Sie direkt nach der Anmeldung Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis hoch – die Lizenz der Gaming Control Board Curaçao mit der Nummer OGL/2016/9067/803 verlangt diese Prüfung, und Wincrown Casino braucht dafür in der Regel bis zu vierzig Stunden. Danach folgt die erste Einzahlung ab 18 €, und das Willkommensangebot aus der Registrierung wird aktiv. Fehlt ein Beleg, meldet sich der Support per E-Mail. Limits, Bedenkzeit und Selbstausschluss setzen Sie ab dem ersten Tag im Konto selbst.
MehrErfahren Sie, welche Angaben jede Seite verlangt, wo Limits und Selbstausschluss warten und Spielsuchthilfe erreichbar ist.
Der Support ist rund um die Uhr verfügbar: Live-Chat am Bildschirm, E-Mail an [email protected] oder Telefon unter +43 1 490 33 96. Rufen Sie an oder schreiben Sie, sobald das Formular hängt, und nennen Sie die Adresse, mit der Sie registrieren wollten.
Im Live-Chat geht es am schnellsten, weil das Team direkt mitliest. Halten Sie die E-Mail-Adresse bereit, mit der Sie registrieren wollten, und den Wortlaut der Fehlermeldung.
Per E-Mail an [email protected] bleibt alles schriftlich. Schildern Sie den Schritt, an dem es hakt, und legen Sie ein Bildschirmfoto der Meldung bei; die Antwort erreicht dieselbe Adresse.
Am Telefon unter +43 1 490 33 96 zählen drei Angaben: die Adresse der Registrierung, der Wortlaut der Meldung und die Uhrzeit des Versuchs. Damit löst das Team den Fall ohne Rückfrage.
Vier Meldungen, vier Ursachen: Dieser Block sagt Ihnen, was auf dem Bildschirm steht und welcher Schritt jetzt passt.
Lichtbildausweis. Bestätigt: Alter, Name und Lichtbild; Angefordert: Direkt nach der Registrierung
Adressnachweis. Bestätigt: Wohnsitz in Österreich; Angefordert: Vor der ersten Auszahlung
Zahlungsmittelnachweis. Bestätigt: Herkunft des Guthabens; Angefordert: Bei Kartenzahlung und Auszahlung
Nach der Lektüre kennst du jede Antwort, ohne den Support bemühen zu müssen.
Zahlen Sie mindestens 18 € ein; die unten genannten Zahlungswege sind jene, die Wincrown Casino bereithält, und das Willkommensangebot folgt nach der Registrierung.
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